Sprawdź w pierwszej kolejności dodatkowe foldery na Twojej poczcie elektronicznej – SPAM, OFERTY, REKLAMY. Może się okazać, że Twój dostawca poczty zakwalifikował wiadomość z biletem jako np. spam. 

Jeśli nie masz wiadomości z biletem, skontaktuj się z nami za pomocą formularza.

Większość dostawców poczty e-mail, nie usuwa od razu wiadomości tylko przenosi ją do kosza. Sprawdź zawartość folderu kosz lub elementy usunięte.

Jeśli nie znalazłeś swojej wiadomości skorzystaj z naszego formularza.

Taki problem występuje na niektórych modelach oppo i xiaomi. Otwórz swój bilet za pomocą innej aplikacji w telefonie. Możesz również wydrukować swój bilet. 

Tak! otwórz załącznik z biletem, rozjaśnij maksymalnie ekran i gotowe.

Ale musisz pamiętać, że ekran nie może być zbity. Mogą się też pojawić problemy z odczytaniem kodu gdy posiadasz na ekranie folię prywatyzującą. W takich okolicznościach zalecamy wydrukowanie biletu.